x 
Το καλάθι σας είναι άδειο.
Εκτύπωση

Το www.ToolsMania.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του

διαδικτύου  του Διονυσίου Μουζάκη που εδρεύει στην οδό Κονίτσης  στην Ηλιούπολη  Αττικής, στην

Ελλάδα (ΑΦΜ: 031488163 - Δ.Ο.Υ  Ηλιούπολης).

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι πραγματοποιούμε μόνο αποστολές των προϊόντων μας στον χώρο σας.

 

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας μας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις

υποχρεώσεις του www.ToolsMania.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες

του. Σκοπό έχουν την ενημέρωσή σας για τα δικαιώματα σας,τις υποχρεώσεις σας, και την καλύτερη

εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το

κατάστημά μας. 

 

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η

περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.ToolsMania.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη

συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.


1. Όροι.


Το 
ToolsMania.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις

προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις

ανάγκες του και τα συναλλακτικά ήθη. Το ToolsMania.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους

χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος

ηλεκτρονικού καταστήματος.


2. Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα.


Το ToolsMania.gr  δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών

που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του www.ToolsMania.gr  , τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που

εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα του, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη

τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή

διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Τα προϊόντα που πωλούνται από την εταιρεία μας , είναι κατασκευασμένα για να διατεθούν και να

χρησιμοποιηθούν στην αγορά. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά καθώς και άλλα στοιχεία των πωλούμενων

προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε από την ιστοσελίδα μας. 

Σε κάθε προϊόν κάνοντας "κλικ"στις λεπτομέρειες προϊόντος μπορείτε να δείτε φωτογραφίες και λεπτομερή

περιγραφή του.

 

3. Περιορισμός ευθύνης.


Το ToolsMania.gr  δεν ευθύνεται έναντι των πελατών - χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την

εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 11. «Υπαναχώρηση /

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το

ηλεκτρονικό κατάστημα  www.ToolsMania.gr   ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα

των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη

διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ToolsMania.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα,

φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου

"όπως ακριβώς έχουν".

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.ToolsMania.gr  δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις

νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά

και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα

κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει

σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή

και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε

προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.


4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.


Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων,

κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ToolsMania.gr  και

προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών

συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική  ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή,

μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του

κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή,

επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με

οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης

γραπτής άδειας του ToolsMania.gr .

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό  κατάστημα

www.ToolsMania.gr  ή και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτό καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους,

είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του www.ToolsMania.gr   ή και των άνω τρίτων μερών

και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και

βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα 

www.ToolsMania.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.ToolsMania.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα

τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.


5. Ευθύνη Χρήστη.


Οι χρήστες της ιστοσελίδας  www.ToolsMania.gr  αποδέχονται ότι δεν θα την χρησιμοποιούν για αποστολή,

δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο,

βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό,

αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες

διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί

σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες,

ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών

σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία,

εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει

ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό

την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε

λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική

νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και

οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με

άλλους χρήστες.

 

6. Ασφάλεια.


To www.ToolsMania.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων

καθώς και των συναλλαγών σας  και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες

μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες

σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα του www.ToolsMania.gr (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη

χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε

συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές

ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον

χρηστή μέλος στo www.ToolsMania.gr  είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε

να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων

υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε

αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Το www.ToolsMania.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει

έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας

αρχής.

Στην περίπτωση που το www.ToolsMania.gr  χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του,

φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση

που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της

υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα

πρόσωπα.

Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε

κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ToolsMania.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή

δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα

τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.

Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.


7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.


Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.ToolsMania.gr
 και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά

και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα

μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική

διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις

σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.ToolsMania.gr, προορίζονται αποκλειστικά και

μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν

από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από

επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ToolsMania.gr
 λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική

νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος

σε κάποια υπηρεσία του www.ToolsMania.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη

της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα 

www.ToolsMania.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με

σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και

άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες

νομοθετικές διατάξεις. 

Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα

ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997


8. Αγορά Προϊόντων.

 

Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε εκατοντάδες προϊόντα.

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες.

Κάθε κατηγορία έχει και υποκατηγορίες, που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Στόχος μας είναι

να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks.

Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει

κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

Το www.ToolsMania.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα

αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι

δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση  αναγραφή

της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον

διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία

αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της

φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.


9. Διαθεσιμότητα.


Η παραλαβή μίας παραγγελίας δεν εξασφαλίζει την δυνατότητα του www.ToolsMania.gr  να σας προμηθεύσει

με το επιλεγμένο προϊόν. Το site μας ενημερώνεται διαρκώς κατά τη διάρκεια του έτους, ώστε να

διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας και προσπαθούμε να

έχουμε άμεση διαθεσιμότητα στο μεγαλύτερο μέρος αυτών. Στην δυσάρεστη κατάσταση που αδυνατούμε να

σας προμηθεύσουμε σύντομα με το επιλεγμένο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τον χρόνο που

χρειαζόμαστε. Εάν ο προτεινόμενος χρόνος παράδοσης δεν είναι αποδεκτός, θα σας επιστραφεί εξ’ ολοκλήρου

το ποσό της χρέωσης.


10. Τιμολόγηση και πληροφορίες.


Όλες οι τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν στο site μας περιλαμβάνουν  ΦΠΑ 23%. Οι τιμές

δίνονται σε Ευρώ (€) . Οι  αναγραφόμενες τιμές  δεν περιλαμβάνουν συσκευασία και έξοδα αποστολής.

Το www.ToolsMania.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς ειδοποίηση σε

οποιοδήποτε χρόνο πριν την αποδοχή της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που διαπιστώσουμε ένα

σημαντικό λάθος στην περιγραφή ή στην διαθεσιμότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας που επηρεάζει την

εκκρεμή παραγγελία σας στο www.ToolsMania.gr , ή κάποιο λάθος στην τιμολόγηση, θα σας ενημερώσουμε

για το σωστό και θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να προχωρήσει η παραγγελία σας. Εάν θελήσετε να την

ακυρώσετε και έχετε ήδη χρεωθεί, το www.ToolsMania.gr θα πιστώσει τον λογαριασμό σας με το ακριβές

ποσό της χρέωσης.


11. Υπαναχώρηση,Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων.

 

Η περίοδος εντός της οποίας οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από σύμβαση πώλησης

είναι 14 ημερολογιακές ημέρες.

 Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας το κοινοποιήσετε

γραπτώς στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά καλώντας μας στο 211 800 3011.

Η καταβολή του τιμήματος γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής

του προϊόντος.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή των προϊόντων είναι τα προϊόντα να επιστραφούν

χωρίς να έχει αλλοιωθεί η αρχική τους συσκευασία να επιστραφούν με όλα τα έγραφα

που τα συνοδεύουν και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από το www.toolsmamia.gr

και επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προϊόντα που έχουν αγοραστεί βάση προσφοράς με δωρεάν μεταφορικά κατά την επιστοφή τους 

ο πελάτης θα επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής το οποίο θα προκύπτει από το βάρος του προϊόντος 

μαζί με την συσκευασία του.

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους


α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του www.ToolsMania.gr πουλήθηκαν

λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας,

στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία)

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα, πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή

ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το 

www.ToolsMania.gr. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων

όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για

αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία

παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να

συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς

αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον

πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (να

συμφωνεί ο κωδικός προϊόντος) και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία

συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί

συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ToolsMania.gr. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και

αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  • επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
  • το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
  • το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε

την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των

χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης

της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους,

προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). 

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 7 ημερών τότε το www.ToolsMania.gr δύναται να μην αποδεχτεί

την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.



12. Ακύρωση Παραγγελίας.

 
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε

να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση». Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία

παραγγελιάς.

β) Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να

καλέστε το + 30 211 800 3011 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς

σας.

γ) Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο + 30 211 800 3011 ή επικοινωνήστε μέσω της

φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση

της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις

επιλογές σας.

 

13. Τρόποι πληρωμής.

 

1. Με αντικαταβολή.

Μπορείτε να πληρώσετε το ποσό της παραγγελίας σας πληρώνοντας τη συνεργαζόμενη εταιρεία

ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή στο χώρο σας με επιπλέον επιβάρυνση 3,00 € με ΦΠΑ 

ανεξαρτήτως ποσού.

Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής ισχύει μόνο για τις αποστολές με εταιρεία ταχυμεταφορών και

όχι για αποστολές με μεταφορική εταιρεία.

2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς 

λογαριασμούς μας:

ALPHA BANK: 283 00 2002 001850

IBAN: GR69 0140 2830 2830 0200 2001 850

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5118-061169-287

IBAN: GR47 0172 1180 0051 1806 1169 287

Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να μας στείλετε αντίγραφο της εντολής κατάθεσης στο

 fax:  + 30 211 800 2830 ή στο email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και θα στείλουμε άμεσα την

παραγγελία σας.

 

14. Παραγγελία - Παράδοση Προϊόντων- Έξοδα Αποστολής.


Ολοκλήρωση παραγγελίας

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα : 

Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. 

Σας ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη και την προτίμηση σας.

Παραγγελίες που παραλαμβάνονται εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 14:30 και εφόσον τα προϊόντα είναι

διαθέσιμα αποστέλλονται την ίδια μέρα.

Σε περίπτωση αποστολής με πρακτορεία μεταφορών ενδέχεται η παραγγελία να αποσταλεί την

επόμενη εργάσιμη.

Στην περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα σε προϊόντα της παραγγελίας σας θα

επικοινωνήσουμε μαζί σας.

 

Έξοδα Αποστολής

Αντικαταβολή 

Για κάθε αποστολή με εντολή αντικαταβολής μετρητοίς ανεξαρτήτως προορισμού,η χρεώση

διαμορφώνεται στα 5,00 € μέχρι τα 2 κιλά βάρους.

Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση ανέρχεται σε 1,00 €.

Οι ανωτέρω χρεώσεις αφορούν και δυσπρόσιτους προορισμούς,συμπεριλαμβάνουν δε το

κόστος μεταφοράς,την υπηρεσία αντικαταβολής και ΦΠΑ.

(Μέγιστη αξία αντικαταβολής 2.000 €).

 

Εμπορευματική μεταφορά με αντικαταβολή.

Για τη μεταφορά δεμάτων μεγάλου βάρους με αντικαταβολή η χρέωση διαμορφώνεται

σε 10,00 € έως τα 10 κιλά βάρους.

Για κάθε επιπλέον κιλό έως τα 50 κιλά, η χρέωση διαμορφώνεται σε 0,70€.

Για κάθε κιλό άνω των 50 κιλών και έως τα 100 κιλά, η χρέωση διαμορφώνεται σε 0,50€

ανά κιλό και για κάθε επιπλέον κιλό άνω των 100 κιλών η χρέωση διαμορφώνεται σε 0,40€ ανά κιλό.

Η υπηρεσία παρέχεται από κατάστημα σε κατάστημα ή/και κέντρο διαλογής (hub) σε όλο το χερσαίο

δίκτυο της Γενικής Ταχυδρομικής και στην Κέρκυρα, την Κρήτη, την Κω, τη Λευκάδα, τη Λήμνο, τη

Μυτιλήνη, τη Ρόδο, τη Σαντορίνη και τη Χίο.

Οι ανωτέρω χρεώσεις συμπεριλαμβάνουν το κόστος μεταφοράς,την υπηρεσία αντικαταβολής και ΦΠΑ.

(Μέγιστη αξία αντικαταβολής μετρητοίς είναι τα 2.000 € ανά αποστολή).

 

 Αποστολή με πρακτορείο - μεταφορική εταιρεία

Το κόστος υπολογίζεται ανα περίπτωση - περιοχή.

Σε κάθε περίπτωση με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά για το ακριβές

κόστος αποστολής. Εάν είσαστε σύμφωνοι με το τελικό κόστος, θα αποστέλλουμε την παραγγελία σας. 


15. Καθυστέρηση παραγγελίας.


Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε

πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε

εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο

τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε

μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε

την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το

στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα εκατοντάδες

προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο

προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή

υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

γ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που

δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν

είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά

ενημερωμένα.



16. Διάφορα.

               

Διαφημιστικά μηνύματα.

Το www.ToolsMania.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της, εάν το επιθυμούν, να πληροφορηθούν για

νέα προϊόντα - προσφορές - διακανονισμούς πληρωμής κτλ. Αυτο θα γίνετε με την αποστολή διαφημιστικών

- ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική - ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Η εταιρεία δεν

θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία της. 

Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων. 

Ισχύον Δίκαιο. 

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.ToolsMania.gr διέπονται από το Διεθνές και

Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το νόμο

περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από

απόσταση. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Κατηγοριες

Ο Λογαριασμος μου